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Retours etEchanges

 Les demandes de remboursement ou d'échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

 Les articles à retourner ou à échanger doivent être retournés inutilisés, dans l'état dans lequel ils sont arrivés.dans son emballage d'origine. Les remboursements seront effectués, hors frais de livraison, dans les délaismode de paiement original.

Veuillez noter que les articles personnalisés spécialement fabriqués ou commandés avec votre choixnom, message ou autre aspect personnalisé qui rend l'article unique selon vos besoins.et donc non revendables sont généralement non annulables et non remboursables. S'ils le sont endommagé d'une manière ou d'une autre pendant le transport, nous travaillerons alors avec vous pour le remplacer ou le rembourser, le cas échéant.

Pour les retours dus à des défauts ou à une erreur commise par Durrant & Dove, nous remplacerons l'articleavec un produit similaire ou rembourser intégralement le prix d'achat, taxes et frais de livraison compris, dans les délaismode de paiement original.

Veuillez noter que toute notre porcelaine est recyclée et unique et il est peu probable que nous le soyons.capable de remplacer par une réplique exacte.

Si le mode de paiement original n'est pas disponible pour le crédit, une carte-cadeau correspondant au montant du remboursement seraêtre délivré à l'acquéreur.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement des articles retournés non défectueux et non entièrement intacts.état revendable. Si vous refusez la livraison d'un envoi, veuillez noter le coût duLes frais de retour seront déduits comme frais de réapprovisionnement du montant du remboursement.

Veuillez nous accorder environ 14 jours ouvrables pour traiter votre retour. Les remboursements seronttraité selon le mode de paiement d'origine.

 

Les remplacements ne peuvent être expédiés qu’à l’adresse d’expédition d’origine.

Jusqu'au retour de l'article, l'article est sous votre responsabilité, y compris la casse.

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